menang4. Bila Anda menang, jangan katakan apa-apa. Bila Anda kalah, jangan terlalu banyak berkata-kata. 5. Menang bukanlah segalanya, tapi menang adalah mengalahkanAdanya trend penerimaan terhadap pendekatan menang-menang sebagai sesuatu yang superior mempunyai implikasi terhadap profesional-profesional pengembangan sumber daya